Le 26 juillet prochain, Paris accueillera les Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024, un événement majeur qui attirera environ 15 millions de visiteurs. Cette affluence représente une opportunité considérable pour les commerces, les restaurants et diverses industries, mais pose également un défi logistique plus que significatif.
Avec l’arrivée massive de touristes et les nombreuses restrictions de circulation, l’acheminement des marchandises sera rendu difficile et les délais seront impactés.
En tant que transporteurs, vous serez les premiers touchés. Pour faire face à cette situation, la majorité d’entre vous a réorganisé sa logistique et mobilisé des ressources supplémentaires afin de maintenir un niveau de service comme à l’accoutumée pour vos clients.
Nous vous conseillons de répercuter ces efforts sur les tarifs de vos clients en introduisant un “Surcoût JO” pour les transports en région parisienne réalisés entre le 26 juillet et le 15 septembre.
Nous vous expliquons plus en détail…
Surcoût JO : tout ce que vous devez savoir
Pour garantir une tarification équitable en tenant compte des nombreuses initiatives mises en œuvre pour assurer des livraisons irréprochables durant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous avons introduit sur votre application Bary, une fonctionnalité permettant d’ajouter une option de “Surcoût JO”. Cette dernière est donc applicable à tous les transports réservés en ligne, à partir ou à destination de l’Île-de-France et/ou Paris intra-muros.
Cette option, disponible uniquement durant la durée des Jeux de Paris, vous permet d’ajouter pour chaque transport en région parisienne un coût supplémentaire en euros ou en pourcentage.
La tarification vous appartient et peut être déclinée en 2 sous-dimensions indépendantes selon la zone concernée :
- Zone 1 : Paris intra-muros
- Zone 2 : Île-de-France hors Paris
La forme tarifaire choisie s’applique aux deux surcoûts simultanément. Par exemple, si vous sélectionnez le mode forfait, vous devrez entrer des forfaits et non des pourcentages dans les champs dédiés.
En outre, vous avez le choix d’appliquer un surcoût pour les deux zones ou pour une zone en particulier, au regard de votre stratégie de prix durant la période.
Pour un transport au départ ou à destination de ces deux zones, la tarification la plus importante sera automatiquement appliquée.
La tarification ponctuelle en fonction d’autres critères (comme le moment de la journée) n’est pas prise en compte.
Comment activer le “Surcoût JO” ?
- L’activation du “Surcoût JO”
Offre classique
Vous voulez activer l’option “Surcoût JO” en euros ou en pourcentage ? Vous pouvez le faire pendant :
- La création de l’offre : création d’une offre > options spécifiques > activation du bouton bascule > sélection de la forme tarifaire souhaitée pour l’offre (euros ou pourcentage) > remplissage des champs dédiés au Surcoût > validation de la saisie
- L’édition d’une offre : édition d’une offre > options spécifiques > activation du bouton bascule > sélection de la forme tarifaire souhaitée pour l’offre (euros ou pourcentage) > remplissage des champs dédiés au Surcoût > validation de la saisie
Offre devis
Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, activer l’option de surcoût pour votre offre devis. La procédure est identique à celle d’une offre classique.
L’affichage du “Surcoût JO”
- Côté transporteurs : lorsque vous répondez à une demande de devis, vous pourrez visualiser le détail du surcoût dans la section d’estimation du prix de la commande, à condition que l’option de surcoût JO ait été activée sur votre offre devis.
- Côté chargeurs : avant la commande, un bandeau sera présent sur l’e-shop informant de ce surcoût JO, des taxes et des délais de livraison. Si l’option de surcoût JO est activée sur une offre et que les clients chargeurs sélectionnent cette offre lors de la réservation d’un transport, le surcoût sera visible dans le détail de l’estimation du prix de la commande au sein du processus de commande et sera inclus dans le prix total de la prestation dans le panier.
Désactivation du “Surcoût JO”
Il vous suffit de suivre le même processus de création ou de modification, puis de désactiver la fonctionnalité via le bouton bascule.
Comment prévenir vos clients du surcoût des JO ?
Les Jeux Olympiques et Paralympiques constituent un événement mondial, et nos expéditeurs professionnels comprennent parfaitement la nécessité de ce surcoût.
Cependant, afin de garantir une transparence totale, nous vous recommandons de communiquer cette information de manière claire à vos clients.
Vous avez plusieurs options de communication à votre disposition :
- Emailing
- Pop-up sur votre site web
- Publications sur les réseaux sociaux
- Appels téléphoniques
Pour les clients bénéficiant de nos services marketing, nous pouvons prendre en charge cette communication. Pour en bénéficier, veuillez soumettre une demande à votre interlocutrice habituelle. Un délai d’une semaine est nécessaire pour la réalisation des éléments de communication.
Modification des délais de livraison : quelles solutions ?
Afin d’éviter des engagements sur des délais difficilement tenables, nous vous proposons plusieurs solutions :
- Mettre en place des offres de livraison flexibles, après vérification de la faisabilité avec votre TMS.
- Ajouter plusieurs jours aux délais de livraison habituels pour les zones 1 et 2.
- Réduire les cutoff pour limiter la quantité de commandes pour le lendemain, par exemple, en passant de 17h à 15h.
Ces solutions sont toutes disponibles sur votre application Bary.
L’arrivée imminente des Jeux Olympiques de 2024 à Paris présente à la fois des défis logistiques et des opportunités commerciales. Face à l’afflux attendu de visiteurs et aux contraintes de circulation, il est impératif pour les transporteurs de s’adapter afin de maintenir un niveau de service optimal pour leurs clients.
La mise en place du « Surcoût JO » via Bary offre une solution transparente et équitable pour répercuter les efforts logistiques supplémentaires nécessaires pendant cette période. En activant cette option, les transporteurs peuvent garantir une tarification ajustée tout en assurant une communication claire avec leurs clients sur cette mesure exceptionnelle.
