Nous sommes tous remplis de préjugés, tant dans nos vies personnelles que professionnelles, mais parfois passer au-dessus fait le plus grand bien. Dans cet article, nous allons passer en revue les 4 idées reçues que nous entendons le plus souvent dans le monde du transport sur le digital. Prêt à changer votre vision ? Alors, en route vers le changement !
Idée reçue n°1 : “La digitalisation, ça prend trop de temps”
FAUX !
Les solutions digitales sont justement créées pour vous simplifier le quotidien. Elles sont pensées pour vous faire gagner du temps et sont généralement faciles à prendre en main. La plupart du temps, elles ne requièrent pas connaissance particulière en informatique et vous permettent aussi et surtout d’automatiser vos tâches les plus répétitives. D’après le cabinet McKinsey, la digitalisation peut permettre à votre entreprise d’augmenter votre résultat opérationnel de plus de 40%.
Idée reçue n°2 : “Mes concurrents ne sont pas digitalisés”
En êtes-vous certain ? L’étude de FranceNum montre qu’aujourd’hui, l’e-commerce B2B dans le monde a atteint 147 milliards d’euros de chiffre d’affaires et représente plus de 25% du montant total des ventes aux professionnels. Vous allez nous dire que le marché du B2B ne représente pas bien le secteur du TRM ? Pourtant, les grandes entreprises du secteur se sont digitalisées et misent, elles aussi, sur l’e-commerce. Prenons l’exemple de Geodis avec la plateforme Upply, ou bien de Schenker avec la solution Schenker Connect… Et les exemples sont nombreux !
Idée reçue n°3 : “Mes données sont-elles vraiment sécurisées ?”
Vous le savez sans doute, le digital est très encadré en France et plus globalement en Europe. Notamment par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Ce texte réglementaire européen encadre le traitement des données sur le web de manière égalitaire sur tout le territoire de l’Union européenne. Vos données ne risquent donc pas d’être divulguées.
De son côté, Bary utilise le processus 3D Secure qui protège vos données personnelles et bancaires, et celles de vos clients. En commandant à partir de notre plateforme, vos chargeurs ne prennent aucun risque.
Idée reçue n°4 : “Les chargeurs n’utilisent pas le digital”
D’après la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, 93% des acheteurs professionnels souhaitent faire leurs achats B2B en ligne. Côté transport, une enquête de bp2r nous informque que “les chargeurs ont de plus en plus d’attentes vis-à-vis de leurs prestataires autour des sujets de digitalisation”.
Vos clients ont forcément déjà commandé en ligne et ils souhaitent retrouver cette expérience d’achat partout, y compris en milieu professionnel. Opter pour une solution de réservation de transport en ligne ne pourra qu’améliorer l’expérience utilisateur que vous offrez à vos clients et répondre à leurs attentes.
Certaines entreprises craignent de perdre du temps en se dotant d’outils digitaux. Elles craignent aussi un manque de pérennité ou d’interopérabilité. Pourtant, nous venons de vous prouver tout l’inverse. Les nouvelles technologies vous permettent d’automatiser vos tâches les plus chronophages, de gagner du temps, de mieux répondre aux attentes de vos clients ou bien encore de vous positionner face à vos concurrents ! Alors, toujours persuadés de vos idées reçues ?
